LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনি যখন 8000 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং ইতিহাস আমরা সংগ্রহ করি। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, bKash বা Nagad দিয়ে...

লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষিততৃতীয় পক্ষ শেয়ার না করাডেটা মুছে ফেলার অধিকারনিরাপত্তা টিম সক্রিয়
8000 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে সাত দিন আপনার সহায়তার জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পেজের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় বার্তা...
অ্যাকাউন্ট টিকিট লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং সাপোর্ট টিকিট...
বিশ্বস্ততার চিহ্ন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

8000 তে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন, দুই-ফ্যাক্টর লগইন যাচাইকরণ এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ব্যবহার করি। আপনার bKash বা Nagad লেনদেন রেফারেন্স আলাদা ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র...

SSL এনক্রিপশন

8000.today ডোমেইনের সব পেজ এবং লগইন এন্ডপয়েন্ট TLS প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং সেশন টোকেন ট্র্যাফিক থেকে বাধা দিতে অক্ষম এবং শুধুমাত্র আমাদের সার্ভারে ডিক্রিপ্ট হয়। ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে লক আইকন চেক করুন।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং দুই-ফ্যাক্টর লগইন চালু করুন। পরবর্তী সাইন-ইনে আপনার পাসওয়ার্ড এবং মোবাইলে পাঠানো এসএমএস কোড উভয়ই প্রয়োজন হবে। এটি নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার ইউজারনেম পেলেও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

ডেটা স্টোরেজ সেগমেন্টেশন

পেমেন্ট তথ্য এবং গেম হিস্ট্রি আলাদা ডেটাবেস পার্টিশনে রাখা হয় যাতে কোনো একটি সিস্টেম কম্প্রোমাইজ হলে সব তথ্য একসাথে এক্সপোজ না হয়। bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট রেফারেন্স টোকেনাইজ করে সংরক্ষণ করা হয় এবং পূর্ণ নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এপিআই কলের সময় ব্যবহার হয়।

নিয়মিত সিকিউরিটি স্ক্যান

আমরা প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয় ভালনেরাবিলিটি স্ক্যান চালাই এবং তৃতীয়-পক্ষ সিকিউরিটি ফার্ম প্রতি ত্রৈমাসিকে পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালনা করে। সিস্টেম লগ রিয়েল-টাইমে মনিটর করা হয় এবং কোনো অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন সনাক্ত হলে তৎক্ষণাৎ সাসপেন্ড করা হয় এবং আপনাকে এসএমএসে জানানো হয়।

প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম

আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নীতি প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করে এবং আপনার সংবেদনশীল তথ্য চ্যাটে কখনো জিজ্ঞাসা করে না। পাসওয়ার্ড রিসেট বা পেমেন্ট তথ্য আপডেটের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট জন্ম তারিখ দিয়ে করা হয়।

ডেটা রিটেনশন পলিসি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমরা স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। এর পরে সব ব্যক্তিগত তথ্য পুরোপুরি মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করে ডেটা রিটেনশন স্ট্যাটাস চেক করতে পারবেন।

অন্যান্য লিগ্যাল পেজের সাথে সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পেজ একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো মিলে 8000 অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সম্পূর্ণ...

গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়। শর্তাবলী পেজ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, গেম নিয়ম এবং বিরোধ সমাধান কভার করে। উভয় নীতি একসাথে মেনে চলতে হবে এবং একটির লঙ্ঘন অন্যটিকেও প্রভাবিত করতে পারে।
গোপনীয়তা বনাম পেমেন্ট পলিসিএই পেজ আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে সেটা ব্যাখ্যা করে। পেমেন্ট পলিসি পেজ bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ফি, টাইমলাইন এবং রিফান্ড প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। যদি আপনার উইথড্র নিয়ে সমস্যা হয় তাহলে পেমেন্ট পেজ চেক করুন।
গোপনীয়তা বনাম নিরাপত্তা পেজগোপনীয়তা নীতি ডেটা কালেকশন এবং ব্যবহারের উদ্দেশ্য কভার করে। নিরাপত্তা পেজ এনক্রিপশন পদ্ধতি, ফায়ারওয়াল এবং সিস্টেম মনিটরিংয়ের প্রযুক্তিগত দিক ব্যাখ্যা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়ার আশঙ্কা নিয়ে জানতে নিরাপত্তা পেজ দেখুন।
গোপনীয়তা বনাম জিমেইল এবং মোবাইলআমরা যখন আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে প্রচারণা বার্তা পাঠাই তখন সেটা এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র সিকিউরিটি এলার্ট রাখতে পারেন।
গোপনীয়তা বনাম কুকি পলিসিএই পেজ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, নম্বর এবং লেনদেন কভার করে। কুকি পলিসি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত সেশন টোকেন এবং পছন্দের ভাষা সেটিং ব্যাখ্যা করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিষ্কার করতে পারেন কিন্তু তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।
গোপনীয়তা বনাম অ্যাফিলিয়েট শর্তযদি আপনি আমাদের অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রামে যোগ দেন তাহলে আপনার রেফারেল লিঙ্ক ক্লিক এবং সাইনআপ ডেটা আমরা ট্র্যাক করি। সেই তথ্য এই গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাফিলিয়েট শর্তাবলী উভয়ের অধীনে পরিচালিত হয় এবং কমিশন গণনায় ব্যবহৃত হয়।
গোপনীয়তা বনাম ফেয়ার প্লেগোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে কিন্তু ফেয়ার প্লে পলিসি নিশ্চিত করে যে বোনাস অপব্যবহার বা মাল্টি-অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আমরা সেই লেনদেন তদন্ত করব। আপনার গেম হিস্ট্রি সন্দেহজনক মনে হলে তদন্তের পরেও ডেটা সংরক্ষিত থাকে।

8000 এর অন্যান্য মূল বৈশিষ্ট্য যা গোপনীয়তাকে সমর্থন করে

গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমরা স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণকে গুরুত্ব দিই। আপনি অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে এবং মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ...

বাংলা ভাষা ইন্টারফেস

8000 এর সব পেজ বাংলায় লেখা এবং গোপনীয়তা নীতি সহ লিগ্যাল ডকুমেন্ট বাংলাদেশের পাঠকের জন্য অনুবাদ করা। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ভাষা পরিবর্তন করতে পারেন এবং পছন্দটি আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত থাকে। এই পছন্দ আমরা মার্কেটিং বার্তা পাঠানোর সময়ও মেনে চলি।

মোবাইল এবং ডেস্কটপ সিঙ্ক

আপনি যখন মোবাইল থেকে লগইন করেন তখন সেই সেশন আপনার ডেস্কটপ থেকেও অ্যাক্সেস করা যায়। গোপনীয়তা সেটিংস, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং মার্কেটিং পছন্দ সব ডিভাইসে সিঙ্ক হয়। আপনি একটি ডিভাইস থেকে সব সেশন লগআউট করতে পারেন যদি সন্দেহজনক অ্যাক্সেস ঘটে।

ডেটা এক্সপোর্ট ফাংশন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা অ্যাক্সেস সেকশনে যান এবং আপনার সম্পূর্ণ তথ্য JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন। এই ফাইলে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন লগ এবং মার্কেটিং কনসেন্ট স্ট্যাটাস থাকবে। রপ্তানি প্রক্রিয়া সাধারণত দুই ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং ডাউনলোড লিঙ্ক ইমেইলে পাঠানো হয়।

অ্যাক্টিভিটি লগ দেখা

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাক্টিভিটি লগ ট্যাবে ক্লিক করুন এবং গত ছয় মাসের সব লগইন অ্যাটেম্পট দেখুন যেখানে আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং লোকেশন উল্লেখ থাকবে। যদি কোনো অস্বাভাবিক লগইন দেখেন তাহলে তৎক্ষণাৎ পাসওয়ার্ড রিসেট করুন এবং সাপোর্টে রিপোর্ট করুন। লগ ডেটা আমরা নিরাপত্তা তদন্তে ব্যবহার করি।

মার্কেটিং কনসেন্ট কন্ট্রোল

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কমিউনিকেশন পছন্দ বিভাগে গিয়ে প্রচারণা ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করুন। আপনি নির্দিষ্ট ক্যাটাগরি যেমন স্লট গেম বা খেলার বাজার প্রচারণা আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। সিকিউরিটি এলার্ট এবং পেমেন্ট নোটিফিকেশন বাধ্যতামূলক এবং বন্ধ করা যায় না।

সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া সময়

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধে আমরা প্রাধান্য দিই এবং সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দিই। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পন্ন হতে সাত থেকে দশ কার্যদিবস লাগে কারণ আমাদের স্থানীয় আর্থিক নিয়ম কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনি টিকিট সিস্টেমে আপডেট পাবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাড্রেস, জন্ম তারিখ, আইপি অ্যাড্রেস এবং bKash বা Nagad পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি সংগ্রহ করি। এছাড়া আপনার গেম সেশন লগ, স্লট গেম এবং লাইভ টেবিল পছন্দ এবং লেনদেন ইতিহাস রেকর্ড করা হয়। এই সব তথ্য আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং উন্নত সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এনক্রিপ্ট করে আলাদা ডেটাবেস পার্টিশনে রাখা হয় এবং পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার সময় আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে এপিআই ব্যবহার করি এবং লেনদেন শেষ হলে শুধুমাত্র রেফারেন্স টোকেন রাখি। স্থানীয় নিয়মের কারণে লেনদেন লগ পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিকিট মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আর্থিক নিয়ম মেনে কিছু লেনদেন তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। সাধারণত সাত থেকে দশ কার্যদিবসের মধ্যে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় এবং আপনি ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাবেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং ফার্ম বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play বা PG Soft এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যা লেনদেন এবং গেম সেশন চালাতে দরকার। সব পার্টনার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই এই সেবা দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কমিউনিকেশন পছন্দ বিভাগে যান এবং প্রচারণা ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করুন। আপনি নির্দিষ্ট ক্যাটাগরি যেমন স্লট গেম বা লাইভ ক্যাসিনো প্রচারণা আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। সিকিউরিটি এলার্ট এবং পেমেন্ট নোটিফিকেশন বাধ্যতামূলক এবং বন্ধ করা যায় না কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

আমরা রিয়েল-টাইম সিস্টেম মনিটরিং চালাই এবং অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন দেখলে তৎক্ষণাৎ অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করে আপনাকে এসএমএসে জানাই। আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করে পরিচয় যাচাইকরণের পর পাসওয়ার্ড রিসেট এবং দুই-ফ্যাক্টর লগইন চালু করতে পারবেন। আপনার লেনদেন লগ এবং অ্যাক্টিভিটি হিস্ট্রি ব্যবহার করে আমরা তদন্ত পরিচালনা করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার সেশন টোকেন, ভাষা পছন্দ এবং লগইন স্ট্যাটাস ধরে রাখে। আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি প্রতিবার পেজ রিফ্রেশ করলে আবার লগইন করতে না হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিষ্কার করতে পারেন তবে এতে কিছু ফাংশন কাজ না করতে পারে। তৃতীয়-পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।